Fraktpolicy

Fraktvillkor

Krögarshop drivs av Norrlandskol AB, (559026-0393). Krögarshop strävar efter att erbjuda snabb och säker leverans av dina beställningar. Denna leveranspolicy beskriver våra villkor.

1. Leveranstid

  • Leveranstiden varierar beroende på vilken produkt du beställer och var du befinner dig. Varor som finns i lager levereras normalt inom 2–5 arbetsdagar efter att din beställning har bekräftats.
  • För produkter som inte finns i lager kan leveranstiden vara längre. Den förväntade leveranstiden anges i orderbekräftelsen eller på produktsidan vid köptillfället.

2. Fraktalternativ och Kostnader

Fraktkostnaden beräknas baserat på vikten och storleken på din beställning samt din leveransadress. Eventuella fraktkostnader specificeras i kassan.

3. Leveranssätt

Leveransen sker via våra samarbetspartners (exempelvis PostNord, DHL, eller Schenker), och du får ett spårningsnummer för att följa din leverans.

  • Leverans till ombud: Din beställning skickas till ditt närmaste ombud och du blir meddelad via SMS, e-post eller vanlig post när paketet är redo att hämtas.
  • Hemleverans: Om tillgängligt kan du välja hemleverans mot en extra avgift. Detta alternativ kan variera beroende på ditt postnummer.

4. Avisering och Upphämtning av Paket

När din beställning är redo att hämtas ut från ditt valda ombud eller är på väg för hemleverans, kommer du att meddelas via e-post, SMS eller telefonsamtal beroende på vilken information du har lämnat vid beställningen.

  • Outhämtade paket: Om du inte hämtar ut ditt paket inom den tid som anges i aviseringen (normalt 7–14 dagar) skickas det tillbaka till oss. För alla paket som inte hämtas ut debiterar vi en avgift för att täcka våra frakt- och administrationskostnader. Denna avgift faktureras separat.

5. Leveransförseningar

Vi gör vårt bästa för att säkerställa att din leverans når dig i tid, men ibland kan leveranser försenas av skäl utanför vår kontroll, t.ex. förseningar från våra leverantörer eller transportörer. Om leveransen av någon anledning tar längre tid än väntat, kontaktar vi dig så snart som möjligt för att informera om den uppskattade nya leveranstiden.

6. Skadade eller Förlorade Paket

Om ditt paket är skadat vid leverans ska du omgående meddela detta till oss samt till transportören. Spara allt emballage och dokumentation så att en reklamation kan göras.

    7. Internationella leveranser

    För tillfället levererar vi endast inom Sverige. Eventuella uppdateringar kring internationella leveranser kommer att meddelas på vår webbplats.